Sobre SupportWP

Mantenimiento y monitorización WordPress para empresas que no pueden permitirse el downtime.

Nuestra misión

SupportWP ayuda a las empresas a mantener sitios WordPress y otros CMS seguros, rápidos y en línea — sin contratar un equipo DevOps interno completo. Combinamos monitorización proactiva con soporte humano por tickets para detectar problemas pronto y resolverlos con responsabilidad clara.

Tanto si gestiona un solo sitio como un portafolio de clientes, el objetivo es el mismo: menos emergencias, actualizaciones predecibles y un panel que muestra uptime, SSL y rendimiento sin hojas de cálculo.

Quiénes somos

SupportWP es un producto de DVG Studio. Servimos clientes en Portugal, Brasil, Reino Unido y Estados Unidos con planes de mantenimiento, monitorización proactiva y soporte técnico por tickets. El producto nació de años manteniendo sitios WordPress en línea para agencias y operadores que necesitaban un proceso repetible.

Hoy la plataforma cubre monitorización, límites de plan, acceso de clientes y operaciones WordPress asistidas por Agent, mientras el equipo trata lo que aún necesita ojos expertos: fallos de actualización, incidentes de seguridad y regresiones de rendimiento.

Mercados que atendemos

La plataforma y el equipo de soporte trabajan en inglés, portugués y español — alineados con cómo operan nuestros clientes en Europa y las Américas. El idioma local importa cuando necesita una explicación clara sobre por qué se aplazó una actualización o cómo tratar una alerta SSL.

Facturación y planes pensados para equipos cross-border: empresas en Portugal y Brasil suelen necesitar soporte en portugués; equipos en Reino Unido y EE. UU. esperan documentación en inglés; operadores hispanohablantes tienen la misma superficie de producto en su idioma.

Cómo funciona SupportWP

Elige un plan según cuántos sitios necesita proteger y cuánto soporte hands-on quiere. Tras el registro conecta los sitios, activa la monitorización y abre tickets cuando algo necesita a una persona. Flujos opcionales del WordPress Agent ayudan con inventario, actualizaciones y copias en sitios elegibles.

No sustituimos a su proveedor de hosting. Trabajamos por encima: vigilamos disponibilidad, certificados y rendimiento, coordinamos actualizaciones seguras y damos un único lugar para seguir el estado de varios sitios.

Por qué confían en nosotros

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