Sobre a SupportWP

Manutenção e monitoramento WordPress para empresas que não podem ficar offline.

A nossa missão

A SupportWP ajuda empresas a manter sites WordPress e outros CMS seguros, rápidos e online — sem contratar uma equipa DevOps interna completa. Combinamos monitoramento proativo com suporte humano por tickets para detetar problemas cedo e resolvê-los com responsabilidade clara.

Se gere um único site ou um portefólio de clientes, o objetivo é o mesmo: menos emergências, atualizações previsíveis e um painel que mostra uptime, SSL e performance sem folhas de cálculo.

Quem somos

A SupportWP é um produto da DVG Studio. Servimos clientes em Portugal, Brasil, Reino Unido e Estados Unidos com planos de manutenção, monitoramento proativo e suporte técnico por tickets. O produto nasceu de anos a manter sites WordPress online para agências e operadores que precisavam de um processo repetível — não de correções avulso.

Hoje a plataforma cobre monitoramento, limites de plano, acesso de clientes e operações WordPress assistidas por Agent, enquanto a equipa trata do que ainda precisa de olhos experientes: falhas de atualização, incidentes de segurança e regressões de performance.

Mercados que servimos

A plataforma e a equipa de suporte trabalham em português, inglês e espanhol — alinhados com a forma como os nossos clientes operam na Europa e nas Américas. A língua local importa quando precisa de uma explicação clara sobre porque uma atualização foi adiada ou como tratar um alerta SSL.

Faturação e planos pensados para equipas cross-border: empresas em Portugal e Brasil precisam frequentemente de suporte em português; equipas no Reino Unido e EUA esperam documentação em inglês; operadores hispanófonos têm a mesma superfície de produto no seu idioma.

Como a SupportWP funciona

Escolhe um plano com base em quantos websites precisa de proteger e quanto suporte hands-on quer. Depois do registo liga os sites, ativa o monitoramento e abre tickets quando algo precisa de uma pessoa. Fluxos opcionais do WordPress Agent ajudam com inventário, atualizações e backups em sites elegíveis.

Não substituímos o seu hosting. Trabalhamos por cima: vigiamos disponibilidade, certificados e performance, coordenamos atualizações seguras e damos um único sítio para acompanhar o estado de vários sites.

Porque as equipas confiam em nós

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